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Neuorganisation LK-Servicenummern - Invekos und Recht

15.06.2023 | von Kommunikation & Medien

In den vergangenen Jahren haben sich die LK-Servicenummern zu einem unverzichtbaren Bestandteil eines umfassenden Beratungsangebotes entwickelt. Bäuerinnen und Bauern können sich mit Anfragen aus dem Bereich Invekos oder mit Rechtsfragen an ein kompetentes Team von Beraterinnen und Beratern wenden, die nur für diese Aufgabe Beratungszeit reservieren.

Beratung_Recht-Steuer-Soziales_LK OOE (2).jpg © LK OÖ
Die Telefonservicezeiten Invekos und Recht sind neu angepasst. © LK OÖ

Invekos- und Rechtsberatung - neue Erreichbarkeit

Eine Analyse der Anruferzahlen  hat ergeben, dass sich  der Schwerpunkt der Telefonanfragen  fast ausschließlich  auf die Vormittage konzentriert.  Um einen optimalen  Einsatz der Beratungsressourcen  für das Telefonservice  und Beratungstermine  sicherzustellen, wird die  Landwirtschaftskammer  OÖ ab Juli 2023 die Erreichbarkeit  der Servicenummern  auf Montag bis Freitag von  8 bis 12 Uhr anpassen. Wir  schaffen damit den notwendigen  personellen Spielraum,  um Beratungstermine in den Dienststellen rascher  anbieten zu können.
Die allgemeinen Telefonservicezeiten  bleiben unverändert 
Montag bis Donnerstag  von 8 bis 12 Uhr und  13.30 bis 16 Uhr
sowie Freitag  von 8 bis 12 Uhr.

Durch die Anpassung wird  auch in Zukunft ein optimales  Service sichergestellt.